Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

  1. MagLantis / ondernemer: de webshop MagLantis, zoals hieronder geïdentificeerd, die producten op afstand aan consumenten verkoopt.
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met MagLantis.
  3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen MagLantis en de consument wordt gesloten via de webshop, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen.
  4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

MagLantis E-mailadres: maglantisnl@gmail.com Vestigingsadres: Kieldreef 16, 3067 RS Rotterdam KvK-nummer: 91864968 Btw-identificatienummer: NL004921416B51 Telefonisch bereikbaar: +31 6 16077964 Bereikbaarheid klantenservice: maandag t/m zaterdag, 09:00–18:00 uur

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MagLantis en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MagLantis en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld, zodat deze op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  3. Als naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, is het voorgaande lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 — Het aanbod

  1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief relevante productinformatie (zoals aantal stukken, leeftijdsadvies en veiligheidscertificering), zodat de consument een goede beoordeling van het aanbod kan maken.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een evident onjuiste prijs) binden MagLantis niet.
  4. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 — De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. MagLantis bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling, met daarin ten minste het ordernummer, de bestelde producten en de bestelgegevens.
  3. MagLantis treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving (waaronder een beveiligde betaalomgeving).

Artikel 6 — Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument (of een vooraf door hem aangewezen derde). Bestaat de bestelling uit meerdere zendingen, dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.
  3. De consument kan de overeenkomst herroepen door binnen de bedenktijd het (Europese) modelformulier voor herroeping (zie bijlage) in te vullen en te sturen, of op andere ondubbelzinnige wijze contact op te nemen via maglantisnl@gmail.com.
  4. Zodra webwinkels wettelijk verplicht zijn een directe digitale herroepingsknop op de website aan te bieden, stelt MagLantis deze beschikbaar op de bestel- of accountpagina, als extra manier om de bedenktijd digitaal en met één klik uit te oefenen.

Artikel 7 — Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product slechts uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen — zoals je dat in een fysieke winkel ook zou mogen doen.
  2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven beschreven.

Artikel 8 — Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

  1. Meldt de consument de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst, dan verzendt hij het product zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na de melding, terug aan MagLantis.
  2. De kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij MagLantis expliciet aangeeft (bijvoorbeeld in de retourprocedure op de website) deze kosten voor eigen rekening te nemen.
  3. Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, worden alle door hem gedane betalingen, inclusief de door MagLantis in rekening gebrachte standaard bezorgkosten van de oorspronkelijke bestelling, zo spoedig mogelijk en in elk geval binnen 14 dagen terugbetaald, mits het gehele product wordt geretourneerd. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de consument heeft betaald, tenzij een andere methode is overeengekomen.
  4. MagLantis mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen, of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Artikel 9 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op onder meer: producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk of persoonlijk gepersonaliseerde sets), producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden vanwege bescherming van de gezondheid of om hygiënische redenen indien de verzegeling na levering is verbroken, en verzegelde producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne. Voor standaard magnetic tiles-sets in ongeopende, herverkoopbare staat geldt in beginsel gewoon het volledige herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.

Artikel 10 — De prijs

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en in euro's, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden apart en duidelijk vermeld voordat de overeenkomst tot stand komt.
  3. MagLantis mag prijzen van producten wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 11 — Conformiteit, garantie en productveiligheid

  1. MagLantis staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen.
  2. Op producten rust de wettelijke garantie: als een product een gebrek vertoont dat niet door normaal gebruik is ontstaan, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden. Deze wettelijke garantie staat los van enige aanvullende (fabrieks)garantie.
  3. Alle magnetic tiles die MagLantis verkoopt, voldoen aan de geldende Europese veiligheidsnormen voor speelgoed (waaronder de CE-markering en de norm EN 71). Houd bij gebruik altijd rekening met het vermelde leeftijdsadvies en eventuele waarschuwingen op de verpakking, met name in verband met kleine onderdelen en magneten bij jonge kinderen.
  4. Een eventueel vermoeden van een productgebrek of veiligheidsprobleem kan de consument melden via maglantisnl@gmail.com; MagLantis handelt dit zorgvuldig en zo snel mogelijk af.

Artikel 12 — Levering en uitvoering

  1. MagLantis neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan MagLantis kenbaar heeft gemaakt.
  3. MagLantis streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen te leveren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument hierover geïnformeerd.
  4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij MagLantis.

Artikel 13 — Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of andere via Shopify Payments aangeboden methoden).
  2. De consument dient onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan MagLantis te melden.

Artikel 14 — Klachtenregeling en geschillen

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via maglantisnl@gmail.com. MagLantis streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
  2. Op alle overeenkomsten tussen MagLantis en de consument is Nederlands recht van toepassing.
  3. Komen partijen er onderling niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Consumenten die in een ander EU-land wonen, kunnen voor informatie en ondersteuning ook terecht bij het Europees Consumenten Centrum (ECC) in hun land.

Artikel 15 — Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of zodanig dat de consument deze op een toegankelijke manier kan opslaan.